En cas d’urgence, ou en l’absence de votre médecin, composez le 15, ou le 01 47 10 70 10
Pour toute demande non urgente, (renseignement, certificat,….) composez le 01 47 10 70 01
Le SAMU répond aux appels d’urgence par une réponse appropriée à la demande :
- Les détresses seront prises en charge par les SMUR du département, avec l’envoi éventuel de moyens secouristes complémentaires.
- Les appels de type Permanence des Soins (PDS), verront une réponse de type conseil médical, médecin traitant, médecin libéral de garde, MMG, ou visite au domicile confiée à SOS 92 Gardes et Urgences.
- Enfin, les appels nécessitant un transport non médicalisé seront confiés à un moyen de secours (ambulance, véhicules associatifs, VSAV de pompiers)
Assistante de Régulation Médicale (L’ARM)
L’ARM, ou Assistant de Régulation Médicale est le 1er maillon de la chaîne de secours. Il assure la réception des appels au SAMU avec pour missions principales la localisation des patients et le tri des appels en fonction de l’urgence afin d’assurer une prise en charge médicale immédiate. Véritable collaborateur des médecins régulateurs, l’ARM suit l’ensemble des mesures consécutives à une demande d’aide médicale urgente et déclenche l’envoi des moyens dont il suit la disponibilité.
L’ARM se charge du suivi du dossier du patient tout au long de l’intervention puisqu’il assure également la recherche des places en lits d’hospitalisation et répertorie les lits disponibles.
Il peut être amené à intervenir sur place dans l’hypothèse d’évènements exceptionnels, dans la mise en œuvre d’un PC avancé, projetant ainsi la régulation médicale au plus près d’une crise.
Plus d’info : celine.fenioux@aphp.fr